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INFORMATION

2024.06.18【アップデート】証券発行時に自動連携される情報の追加
2024年6月1日以降の新築住宅瑕疵保険証券発行分より以下の機能を追加、改善致します。

より詳細を確認したい方はトップ画面のお知らせをご参照ください。
リリースに含まれる主な変更点は以下となります

・助っ人クラウド 物件情報 施主名
・助っ人クラウド 物件情報 階数(DSS利用事業者)
・助っ人クラウド 物件情報 延べ床面積(DSS利用事業者)

詳細はログイン後のお知らせをご確認ください。
2024.03.28【アップデート】証券発行時の住所自動連携
2024年5月1日より以下の機能を追加、改善致します。

より詳細を確認したい方はトップ画面のお知らせをご参照ください。
リリースに含まれる主な変更点は以下となります

・助っ人クラウド 物件情報 建築地住所

詳細はログイン後のお知らせをご確認ください。
2024.01.16システムメンテナンス終了のお知らせ
先般ご案内をさせていただいておりましたメンテナンス作業が、
下記時間にて問題なく終了いたしましたので、ご連絡申し上げます。

現在、通常通りのサービスがご利用いただける状況になっております。

作業終了時間  2024年01月16日(木) 23:15

お客様には、ご理解を賜り、誠に深謝申し上げます。
2024.01.15システムメンテナンスのお知らせ
この度、下記のとおりシステムメンテナンスを実施させていただきます。

■システムメンテナンス日時
2024年01月16日(火曜日)22:00~24:00

■内容
メンテナンスの間、一時的につながりにくい状態が発生する可能性がございます。
恐れ入りますが、メンテナンス時間帯を避けた上でご利用いただきますようお願いいたします。
2022.02.27システムメンテナンス終了のお知らせ
平素より弊社システムのご愛顧を賜りまして、心より御礼申し上げます。

2022年2月26日(土)23:00から25:00に実施しましたシステムメンテナンスは、予定通り終了いたしました。
ユーザーの皆様にはご理解、ご協力をいただき、誠にありがとうございました。
2022.02.21システムメンテナンスのお知らせ
この度、下記のとおりシステムメンテナンスを実施させていただきます。
お客さまにご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

■サービス停止日時
2022年02月26日(土曜日)22:00~25:00

■内容
メンテナンスの間、本サービスはご利用いただけません。
恐れ入りますが、メンテナンス時間帯を避けた上でご利用いただきますようお願いいたします。
2022.01.12  機能の改善・追加
平素より弊社システムのご愛顧を賜りまして、心より御礼申し上げます。
1月12日より以下の機能を改善、追加致しました。
より詳細を確認したい方はトップ画面のお知らせをご参照ください。

【担当者設定機能をお使いの方(顧客・商談・案件・点検チェックシート)】
・お気に入り機能が追加

【点検チェックシートをお使いの方】
・同じチェックシートを複数ユーザが開いていた場合
 開いているユーザを表示・確認できるように改修

【顧客情報(検索)をお使いの方】
・誕生日項目の追加

【物件詳細画面(案件情報)をお使いの方】
・検査案件の表示/非表示切替
・タブ名の表記変更
2020.04.20【重要】弊社システムサポート業務について
平素より弊社システムをご利用ありがとうございます。

この度、テレワーク移行等の弊社業務体制の見直しに伴い、
システム関連サポートにつきましても、メールお問い合わせにて
集中させていただきたく、ご案内申し上げる次第でございます。

【期間】
 2020年4月20日 ~

【業務縮小内容】
 テレワークによります弊社社員オフィス不在により、
 本日以降、今後に際しましても、システムのお問い合わせに関しましては、
 メールでのお問い合わせにて対応させて頂きたくご案内申し上げる次第でございます。
 ご利用者皆様に於かれましては、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

【その他・注意事項】
・提供サービス内容及び時間は今まで通り、変更ありません。
・メールでのお問合せ先は以下アドレスにてお願い申し上げます。
 hp-systemsupport@academeia.jp

利用規約

利用規約を確認する

サービス時間は平日、休日、祝日ともに0:00~24:00です。
上記サービス時間内であっても、緊急のメンテナンス等により、サービスを停止する場合があります。
この場合、ホームページなどでお知らせします。

システムに関するお問い合わせ窓口

助っ人クラウドお問い合わせ窓口
TEL:03-6809-2175
受付時間 9:00〜17:00(土曜・日曜・祝日、年末年始、当社指定休日を除く)
WEB:お問い合わせフォームへ